Договор-оферта

Редакция от 16.10.2026. Публичная оферта на оказание услуг по организации офлайн-встреч LemonDate.

1. Термины

• Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Костромичев Никита Ростиславович, ИНН 772830243423, владелец сервиса LemonDate.
• Сервис — mini-app LemonDate в Telegram и MAX, бот LemonDate, сайт lemondate.ru и его поддомены.
• Участник — совершеннолетний человек, который пользуется Сервисом и записывается на встречи.
• Встреча — офлайн-мероприятие в заведении (игра, ужин, активность), которое организует Исполнитель; тема встречи — «Дейтинг» или «Френдинг».
• Бронь — запись Участника на конкретную встречу.
• Лимоны — бонусы программы лояльности Сервиса.
• Метч — взаимная отметка двух участников после встречи.

2. Общие положения и акцепт

2.1. Настоящий документ — публичная оферта по статье 437 Гражданского кодекса РФ.

2.2. Акцепт оферты — первая оплата участия во встрече: Участник ставит отметку «Принимаю правила сообщества и договор-оферту» на экране оплаты и оплачивает бронь. С этого момента договор считается заключённым.

2.3. Пользоваться Сервисом без оплаты (смотреть встречи, заполнять анкету) можно до акцепта оферты. При этом действуют политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных.

2.4. Исполнитель может менять оферту. Новая редакция публикуется в Сервисе и на странице lemondate.ru/legal/offer и действует для броней, оплаченных после публикации: при следующей оплате Участник принимает новую редакцию. Брони, оплаченные раньше, остаются на условиях, действовавших при оплате.

3. Предмет договора

3.1. Исполнитель оказывает Участнику организационно-информационную услугу:

• подбирает группу участников под формат встречи;
• бронирует площадку;
• формирует состав группы;
• сообщает Участнику место встречи и показывает участников группы;
• даёт игровую механику встречи — карточки, вопросы, задания;
• после встречи даёт возможность отметить понравившихся участников и получить метчи.

3.2. Основная работа по услуге — подбор группы, бронь площадки и состав — выполняется до встречи. Сообщение о месте встречи Участник получает за 36 часов до начала (если записался позже — сразу после оплаты).

3.3. Сама встреча — время, которое Участник проводит в компании группы на площадке. Механика и метчи доступны Участнику в Сервисе.

3.4. Участник оплачивает участие и соблюдает правила сообщества.

3.5. Стоимость еды и напитков в заведении в цену участия не входит, если в описании встречи не сказано иное.

3.6. Исполнитель не гарантирует метч, знакомство или иной результат общения.

3.7. Услуга по организации Встречи считается оказанной Исполнителем в полном объёме с момента начала Встречи — в дату и время, указанные в карточке Встречи. Факт оказания услуги подтверждается проведением Встречи; отдельный акт приёма-передачи не оформляется.

3.8. Если Участник не явился на Встречу, услуга также считается оказанной: Исполнитель выполнил все обязательства по организации Встречи, предусмотренные п. 3.1.

4. Участники 18+

4.1. Сервис только для 18+. Участник подтверждает, что ему исполнилось 18 лет, и указывает настоящий возраст.

4.2. Если выяснится, что Участнику нет 18 лет, Исполнитель закрывает ему доступ к Сервису и отменяет брони с возвратом оплаты.

5. Цена и оплата

5.1. Цена участия указана в карточке встречи и на экране оплаты в рублях. Цена — с человека, без НДС: Исполнитель применяет АУСН.

5.2. Оплата принимается через интернет-эквайринг АО «ТБанк» (Т-Банк) картой, через T-Pay или СБП. Данные карты обрабатывает Т-Банк, Исполнитель их не получает и не хранит.

5.3. Оплата списывается сразу при записи — картой, через T-Pay и СБП одинаково. Кассовый чек приходит сразу после оплаты.

5.4. На каждую оплату и каждый возврат Участник получает кассовый чек по 54-ФЗ на почту или в Telegram / MAX — от онлайн-кассы, подключённой к эквайрингу Т-Банка.

5.5. Место на встрече закрепляется за Участником после успешной оплаты. Неоплаченная бронь держится 7 минут, потом место освобождается.

5.6. Промокод и лимоны уменьшают сумму оплаты в пределах, указанных на экране оплаты.

5.7. Запись на встречу закрывается за 2 часа до начала. Если до встречи меньше 36 часов, отмена — по п. 6.4; сообщение о месте встречи приходит сразу после оплаты.

6. Отмена и возврат

6.1. Если встречу отменил или перенёс Исполнитель, Участнику автоматически, без обращения, возвращается 100% оплаты; списанные лимоны и промокод возвращаются.

6.2. Участник вправе отменить бронь в любое время до начала встречи:

• кнопкой «Отменить запись» в mini-app — она доступна, пока до начала больше 2 часов;
• через поддержку — в боте LemonDate или на hello@lemondate.ru.

Отмена действует с момента нажатия кнопки или отправки обращения.

6.3. При отмене не позднее чем за 36 часов до начала Исполнитель автоматически возвращает всю оплаченную сумму; списанные лимоны и промокод возвращаются.

6.4. При отмене менее чем за 36 часов до начала кнопка «Отменить запись» освобождает место Участника; списанные лимоны и промокод возвращаются. За возвратом денег Участник пишет в поддержку или на hello@lemondate.ru. Исполнитель вправе удержать из оплаты документально подтверждённые фактические расходы, понесённые для исполнения договора к моменту отказа, и возвращает остаток. Перечень и размер расходов Исполнитель сообщает по письменному запросу.

6.5. При неявке Участника на встречу без отмены возврат не производится: услуга считается оказанной (п. 3.8), исполнить её для Участника невозможно по обстоятельствам, за которые он отвечает (пункт 2 статьи 781 Гражданского кодекса РФ).

6.6. Поддержка может отменить запись Участника в любой момент до начала встречи — с возвратом 100% оплаты; списанные лимоны и промокод возвращаются.

6.7. Деньги возвращаются тем же способом, которым оплачена бронь, в течение пары дней, точный срок зависит от банка.

6.8. Участник может удалить аккаунт кнопкой «Удалить аккаунт» в «Настройках» mini-app или через поддержку. При удалении брони будущих встреч отменяются по правилам раздела 6, как если бы Участник отменил их сам; баланс лимонов сгорает вместе с аккаунтом.

6.9. Возврат денег и права Участника по закону «О защите прав потребителей» этим разделом не ограничиваются.

7. Адрес встречи

7.1. Место встречи — площадку и адрес — Участник видит в mini-app за 36 часов до начала, если записан на встречу; в Telegram / MAX в этот момент приходит сообщение «Место открыто», а в день встречи — напоминание с адресом. До этого видны город и время.

8. Лимоны

8.1. Лимоны — бонусы программы лояльности, а не деньги, не выводятся, не передаются другому человеку и не обмениваются на деньги.

8.2. 1 лимон даёт скидку 1 ₽. Лимонами можно оплатить до 30% цены участия после промокода.

8.3. Лимоны начисляются кешбэком после встречи, на которую Участник пришёл: любая первая встреча в клубе — 15% кешбэк лимонами, дальше — по уровню программы. Уровни и проценты описаны на экране «Лимоны» в mini-app.

8.4. Лимоны, списанные при оплате брони, возвращаются на баланс, если встречу отменил Исполнитель или Участник отменил бронь до начала встречи.

8.5. Исполнитель может менять правила программы лояльности. Начисленные лимоны при этом сохраняются.

9. Правила сообщества

9.1. Участник соблюдает правила сообщества — они опубликованы в mini-app и на странице lemondate.ru/legal/rules и являются частью этой оферты.

9.2. За нарушение правил и неуважение к другим участникам Исполнитель может предупредить Участника, а за серьёзное или повторное нарушение — закрыть Участнику доступ к LemonDate на время или навсегда. Брони, оплаченные до закрытия доступа, отменяются с возвратом 100% оплаты; списанные лимоны и промокод возвращаются.

10. Сообщения о встречах

10.1. Информационные сообщения о встречах LemonDate — новые встречи и голосования «куда пойти» — приходят в Telegram / MAX и на почту, только если Участник на них согласился: отметил «Присылать новые встречи» при регистрации, включил это в «Настройках» mini-app или попросил поддержку включить. Выключить их можно там же в один клик или по ссылке в сообщении, а также через поддержку; отказ не мешает пользоваться Сервисом.

10.2. Сервисные сообщения о своих бронях — оплата, место встречи, отмена, напоминания перед встречей и просьба оценить встречу — приходят всегда: отказ от информационных сообщений их не отключает. Сообщение «Есть встреча» тем, кто сам проголосовал за этот вариант, тоже сервисное.

11. Ответственность

11.1. Исполнитель отвечает за организацию встречи в объёме раздела 3.

11.2. Исполнитель не отвечает:

• за поведение других Участников на Встрече;
• за качество еды и обслуживания заведения;
• за вещи Участника;
• за сбои Telegram, MAX, банков и операторов связи.

Каждый Участник самостоятельно несёт ответственность за свои действия (бездействие) на Встрече, за достоверность анкеты и за вред, причинённый другим Участникам и заведению.

11.3. Исполнитель принимает разумные и необходимые меры для безопасности и комфорта Участников на Встрече — инструктаж ведущего, правила сообщества, реагирование на жалобы, — однако не несёт ответственности, если вред причинён действиями другого Участника вопреки принятым Исполнителем мерам.

12. Споры

12.1. Споры решаются переговорами. Претензию можно отправить на hello@lemondate.ru, ответ — в течение 10 дней.

12.2. Если договориться не удалось, спор рассматривает суд по закону РФ — по выбору Участника:

• по месту его жительства или пребывания;
• по месту заключения или исполнения договора;
• по месту нахождения Исполнителя.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение обязательств из-за обстоятельств непреодолимой силы (пункт 3 статьи 401 Гражданского кодекса РФ).

13.2. Если из-за таких обстоятельств встреча невозможна, Исполнитель отменяет её по п. 6.1.

14. Реквизиты

Индивидуальный предприниматель Костромичев Никита Ростиславович, ИНН 772830243423.

Почта для обращений: hello@lemondate.ru.